سياسة الخصوصية

المتحكم هو شركة مطعم كانابيه بريميوم فوود ذ.م.م، واسمها القانوني والتجاري CANAPES PREMIUM FOOD RESTAURANT L.L.C، الرخصة التجارية رقم 1628259، كلوفر باي - SH-03، قطعة رقم 42-0، باي بيزنس، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسل info@canapes.ae أو اتصل على +971 55 331 0123. يرجى وصف الطلب والبيانات أو الطلب التجاري المعني كي نتحقق ونرد بأمان.

نجمع المعلومات التي تقدمها، ومنها الاسم والبريد الإلكتروني وأرقام الهاتف وواتساب وبيانات الشركة وعناوين التوصيل والفوترة وإحداثيات الموقع المختارة في أداة العنوان وتعليمات الدخول ومحتويات الطلب وتفاصيل الفعالية وبيانات الفاتورة ورسائل الدعم والمعلومات الغذائية أو المتعلقة بالحساسية التي تختار الإفصاح عنها.

نعالج أيضاً مراجع المعاملات وحالة الدفع التي يقدمها معالج الدفع، وسجلات الحساب والمصادقة عند استخدامها، وسجلات قبول سياسات إتمام الطلب، ومعلومات الجهاز والمتصفح، وسجلات الأمان، وعنوان IP، واللغة، وتفاعلات الصفحات والسلة، وبيانات ملفات تعريف الارتباط أو التخزين في المتصفح، وسجل الاتصالات. لا نتلقى أو نخزن عمداً أرقام بطاقات الدفع كاملة أو رموز الأمان.

نعالج المعلومات لاتخاذ خطوات يطلبها العميل قبل التعاقد؛ وقبول الطلب وتحضيره وتوصيله وفوترته ودعمه وتعديله أو رد قيمته؛ وإدارة الحسابات واستفسارات الفعاليات؛ والامتثال لالتزامات المحاسبة وسلامة الغذاء وحماية المستهلك وغيرها؛ وإثبات المطالبات القانونية أو الدفاع عنها؛ وحماية العملاء والخدمة؛ والعمل بموافقتك حيث يلزم ذلك.

نحدد الغرض والأساس القانوني المناسبين للمعالجة بدلاً من الاعتماد على عبارة عامة وغير محددة عن «المصالح المشروعة». وحيث يتطلب القانون المطبق موافقة لنشاط معين، يظل ذلك المتطلب سارياً؛ ويصف قسم ملفات تعريف الارتباط أدناه الإعداد الحالي للتحميل التلقائي لأدوات التحليلات وقياس الإعلانات.

نشارك فقط البيانات اللازمة بصورة معقولة مع مقدمي خدمات معالجة الدفع والتوصيل والخرائط والتحقق من العنوان والاستضافة وقواعد البيانات والمصادقة والبريد الإلكتروني أو واتساب والمحاسبة ودعم العملاء والأمان والاستشارات المهنية وتنسيق الفعاليات أو المواقع.

تعالج Stripe مدفوعات البطاقات وفق معلومات الخصوصية الخاصة بها. وإذا اخترت تابي، نشارك بيانات الاتصال والتوصيل والطلب والأصناف والإجمالي اللازمة لتقييم الأهلية ومنع الاحتيال وإنشاء جلسة الدفع ومعالجة التفويض والتحصيل والإلغاء أو الاسترداد وفق معلومات الخصوصية الخاصة بتابي. ويتلقى شركاء التوصيل اسم المستلم ورقم الهاتف والعنوان والموقع والتعليمات اللازمة للتسليم. وقد يعمل مقدم الخدمة كمعالج أو كمتحكم مستقل بحسب خدمته والتزاماته القانونية.

قد تكشف بيانات الحساسية وعدم التحمل والاحتياجات الغذائية الطبية عن معلومات صحية. لا نطلب إلا ما يلزم لتقييم طلب الطعام وتنفيذه بأمان، ونقصر الوصول على الموظفين ومقدمي الخدمات الذين يحتاجون إليها، ولا نستخدمها لتسويق غير مرتبط.

لا تقدم معلومات طبية أكثر مما يلزم. إذا لم نتمكن من تلبية متطلب مفصح عنه بأمان، فقد نتواصل معك أو نقترح تغييراً مناسباً أو نرفض الصنف أو الطلب المتأثر.

يدعم التخزين الضروري في المتصفح الأمان واللغة والسلة وإتمام الطلب. ويُحمّل Google Analytics وMeta Pixel تلقائياً عندما يكونان مهيأين في الموقع لأغراض القياس أو الإعلان؛ ولا يوفر الموقع حالياً مفتاح موافقة منفصلاً داخله لهاتين الأداتين.

يمكنك استخدام إعدادات المتصفح أو أدوات متوافقة لحظر ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي أو طلبات التتبع أو حذفها. وقد تؤثر هذه القيود أيضاً في اللغة أو السلة أو إتمام الطلب أو الأمان أو وظائف أخرى بحسب الإعدادات المختارة. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط للمزيد.

قد يعالج بعض مقدمي خدمات التقنية والاتصالات البيانات خارج الإمارات. وحيثما يتطلب قانون الإمارات ذلك، نستخدم آلية نقل قانونية متاحة وضمانات تعاقدية وأمنية وضوابط وصول وتقليل بيانات متناسبة.

يمكنك التواصل معنا لمعرفة المزيد عن فئات الضمانات المستخدمة لنقل ذي صلة، مع مراعاة قيود السرية والأمان.

نحتفظ بسجلات الطلب والفاتورة ومراجع الدفع والموافقات والتوصيل والاسترداد والشكاوى للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب والوفاء بمتطلبات المحاسبة والضرائب وحماية المستهلك وسلامة الغذاء ومنع الاحتيال والمطالبات القانونية المطبقة في الإمارات، ثم نحذفها أو نخفي هويتها حيث يكون ذلك ممكناً بصورة معقولة.

تبقى مسودات إتمام الطلب غير المكتملة المحفوظة في متصفحك حتى تمسح بيانات المتصفح أو يستبدلها التطبيق. ولا تُحفظ الاستفسارات وأذونات التسويق إلا للمدة اللازمة للطلب أو لإثبات الإذن أو منع رسائل غير مرغوبة أو الوفاء بالتزام ذي صلة.

نستخدم ضوابط تقنية وتنظيمية متناسبة، ومنها تقييد الوصول والنقل المشفر ومقدمو الخدمات المدارة وسجلات التدقيق والوصول الإداري المحدود. لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق.

نقيّم حوادث البيانات الشخصية المشتبه بها ونخطر مكتب الإمارات للبيانات والأشخاص المتأثرين عندما يوجب القانون ذلك وفي المدة التي يحددها.

مع مراعاة قانون الإمارات والاستثناءات المطبقة، يمكنك طلب معلومات عن المعالجة؛ والوصول أو نسخة؛ والتصحيح؛ والحذف؛ والتقييد أو وقف المعالجة؛ والنقل حيث ينطبق؛ والاعتراض على بعض المعالجة الآلية؛ وسحب الموافقة. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى الجهة الإماراتية المختصة.

يجوز لنا التحقق من الهوية وتوضيح الطلب وحماية حقوق الآخرين والاحتفاظ بما يوجب أو يسمح القانون بالاحتفاظ به. ولا يؤثر سحب الموافقة في صحة المعالجة التي تمت بصورة قانونية قبل السحب.

الموقع وإتمام الطلب عبر الإنترنت موجهان للبالغين. لا نطلب عن علم طلبات أو معلومات شخصية مباشرة من الأطفال.

إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدم معلومات شخصية من دون سلطة مناسبة، فتواصل معنا لنراجع الأمر ونتخذ الإجراء الملائم.

يجوز لنا تحديث هذه السياسة بسبب تغييرات القانون أو الخدمات أو مقدميها أو أنشطة المعالجة. يحدد التاريخ أعلاه النسخة الحالية. ويسري التغيير الجوهري للمستقبل ويُبرز أو يُخطر به حيث يلزم.

تسود النسخة العربية عند التعارض مع أي ترجمة. يمكن إرسال الأسئلة وطلبات الحقوق إلى info@canapes.ae أو الاتصال على +971 55 331 0123.